2021年铁路春节的运输从1月28日开始，到3月8日结束，共计40天。关于提前30天出售火车票的协议，铁道部开始出售2021年春节的火车票2020年12月30日。
最近，铁道部相继推出了票务，常规票务和无声运输等服务，以使旅客旅行更加方便。
延长门票销售时间
将Railway 12306网站上的票务服务时间从每天上午6:00延长到晚上11:30，并将每天上午5:00从延长时间延长到晚上11:30。
同步12306网站和离线窗口的规则。您还可以在旅行当天午夜之前在线更改其他火车票。
在线退款服务的处理时间已优化为一天24小时，并且退款截止日期已从出发前的25分钟调整为出发前的火车站。
以现金购买车票并已收到退款凭证的乘客可以先通过12306网站上的退款程序，并在180天内在全国任何火车站领取退款。
该车站的自助售票设备设有退款设施，可满足使用电子支付方式但未交换纸质退款凭证并提供24小时服务的乘客的退款要求。
老年人优先
坚持手动售票窗口和自助购票服务手册，所有手动售票窗口支持现金购买，以确保老年人购票服务。
12306系统会自动识别60岁以上的年长乘客，并优先考虑较低的泊位。
这些线路可以作为“安静的汽车”购买。
从12月23日开始，乘客将可以通过12306铁路网站，移动应用程序，自动售票机和自动购买北京-上海高速铁路和成都-重庆高速铁路上某些火车的车票。其他渠道请根据选择系统提示进行购买。“无声汽车”票，“无声汽车”设置在第3辆车（二等车）中。
在“静音汽车”中行驶时，乘客必须遵守“静音”协议：使用各种电子设备佩戴耳机或关闭扬声器，使手机静音或振动，并在交谈时离开“静音”汽车。通话或通话时，带孩子陪伴孩子旅行时应多加注意。
火车票和通勤票有售
截至12月24日，成渝高速铁路和京沪高速铁路分别开通了试乘和通勤票。计票卡和通勤票是铁路部门推出的新票产品，购买产品时持票人可以在指定的有效期内乘坐指定数量的火车送往车站和座位。
注意：同一位驾驶员最多可以购买同一座车站同时发行的两张计时卡或普通票，但是可以同时购买在不同车站同时发行的多张计时卡或普通票。
审计/张新宇主编/尹月珍
编者/季东启来源/中国吉林网
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